Support SchoolSoft - skola
Från och med 1 januari 2022 är SchoolSoft vårt system för informationsutbytet mellan lärare, elever och vårdnadshavare.
Support
För hjälp med de olika funktionerna i SchoolSoft finns flera resurser för dig som vårdnadshavare.
- SchoolSoft app - film för vårdnadshavare
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. I filmen gås de vanligaste momenten igenom.
OBS! För att registrera tider på fritids (Hämtning & Lämning) måste du göra det via webben. Det går ännu inte att göra i appen som visas i filmen med start vid 2.23. Se instruktion nedan. Vi räknar med att stöd för detta från och med VT23. - SchoolSoft för vårdnadshavare – Kort introduktion
Pdf, 717.9 kB, öppnas i nytt fönster. (pdf) - Hämtning/Lämning - i den här filmen beskrivs hur du lägger in dina tider för hämtning och lämning på fritids:
- Hämtning & Lämning - Webb Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
För fritids kan du tyvärr inte använda appen för att lägga in tider. (SchoolSoft kommer att bygga in stöd för att lägga in tider i appen inom kort).
Frågor om frånvaro och schema – kontakta skolan
Om ditt barn felaktigt har fått "Oanmäld frånvaro" registrerad i SchoolSoft kontaktar du ditt barns skola för att justera detta. Du kan inte använda formuläret nedan för denna felanmälan.
Har du andra frågor som direkt rör eleven, till exempel schema eller elevens inloggning, ska du också vända dig till skolan.
Kontaktuppgifter till grundskolor: Våra grundskolor
Inloggning – SchoolSoft på webben
BankID
Du som vårdnadshavare loggar in med BankID via länk här på Skolwebben.
Logga in i SchoolSoft Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Om du har problem att logga in:
- töm din webbläsares cache eller pröva med en annan webbläsare
- om du har möjlighet: pröva med en annan dator/surfplatta
- Om du har fortsatt problem med inloggningen på webben gör du en felanmälan.
Problem att logga in med e-legitimation, felanmälan
Användarnamn och lösenord
Om du som vårdnadshavare inte har möjlighet att använda BankID (ex. inte svenskt personnummer eller skyddad identitet) måste du vända dig till ditt barns skola med en begäran om att få ett konto med användarnamn och lösenord.
Kontaktuppgifter till skolorna: Våra grundskolor
Elevens inloggning till SchoolSoft
Via en skoldator (Chromebook) kommer elever direkt in i SchoolSoft oavsett om de sitter i skolan eller hemma.
Använder eleven privat dator så går hen till http://schoolsoft.lidingo.se
Länk till annan webbplats. och klickar på "Användarnamn och Lösenord" och loggar sen in med samma uppgifter som till en skoldator.
Om ditt barn har problem med inloggning i SchoolSoft kontaktar du skolan direkt.
Kontaktuppgifter till grundskolor: Våra grundskolor
Inloggning – SchoolSofts app
Godkänna användning av app
Innan du kan logga in i SchoolSofts app måste du godkänna användning av appen. Detta gör du genom att logga in på webben Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. och markera denna ruta under "Min profil":
Inloggning i appen
Starta appen och klicka på "Logga in". Sök sen ditt barns skola eller fritidshem. Exempel:
Välj sen i nästa steg "Vårdnadshavare" och i sista steget "BANKID".
Visa dina kontaktuppgifter för andra vårdnadshavare
Varje vårdnadshavare måste aktivt godkänna att deras kontaktuppgifter visas för andra vårdnadshavare. Det gör du genom att logga in på webben och gå in under "Min profil".
Om du vill att dina kontaktuppgifter ska visas för andra vårdnadshavare i ditt barns klass ska du avmarkerar kryssrutan som i bilden nedan:
Driftsinformation – SchoolSoft
Ibland förekommer störningar i tjänsten (både webb och app) eller att SchoolSoft ligger helt nere och därmed är oåkomligt.
Vid dessa tillfällen presenterar SchoolSoft aktuell driftsinformation via en banner högst upp på sin webbplats: www.schoolsoft.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
-
Skolwebben
Kundcenter
Vardagar: 08.30-16.00
Direktnummer: 08-731 30 20
Lejonvägen 15
181 82 Lidingö