Enklare vardag (privat regi)

Enklare Vardag är en av de hemtjänstutförare som kommunen godkänt och skrivit avtal med och som du har rätt att välja. Här kan du läsa företagets egen presentation av sin verksamhet.

VERKSAMHETSIDÉ
Enklare Vardag erbjuder ett engagemang utöver det vanliga. Vi har en nära kontakt med våra kunder och vårt arbete har som ledstjärna att just din vardag ska bli enklare. Vår intention är att vara tydliga och raka, ingenting ska vara krångligt eller svårt när ni har kontakt med oss. Det är därför vi heter Enklare Vardag.  

Hos oss på Enklare Vardag försöker vi alltid se till att en och samma person, som du är nöjd med, ska komma och utföra servicen hemma hos dig. Det är ett löfte vi brukar hålla. Utgångspunkten för vårt arbete är de speciella önskemål som du har beträffande hur och när du vill att hjälpen ska utföras.

Om behov finns kan vi erbjuda personal som pratar persiska (farsi) till de brukare som behöver hjälp i hemmet och som har svårt att kommunicera på annat språk än sitt persiska modersmål.

KOMPETENS
Enklare Vardag Sverige AB bildades 2001 av Fariba Bameti, som är sjuksköterska och har arbetat med vård och omsorg i mer än tjugo år. Vår personal har utbildning inom vård på gymnasienivå.

BEMÖTANDE OCH TRYGGHET
Det är viktigt att kunden känner sig trygg och bekväm när Enklare Vardag utför hemtjänsterna. Hos oss är det samma personer som utför hjälpen i hemmet, vilket betyder att inga obekanta ansikten dyker upp. Andra viktiga ledstjärnor är att vår personal alltid försöker ge ett gott bemötande, lyssna till och respektera kundens önskemål. Våra kunder har också en kontaktperson som man alltid kan ringa till om man känner oro eller undrar över någonting.

INFLYTANDE OCH INTEGRITET
När du har valt Enklare Vardag kommer vi att ringa och bestämma tid för ett möte hemma hos dig. Vid det första mötet kommer Fariba Bameti tillsammans med en anställd, som vi tror kommer att passa bra ihop med just dig och det du vill ha hjälp med.

Under mötet pratar vi om hur ni vill att hjälpen ska utföras och vid vilka tider. Vi utgår från, och har som ambition, att en och samma person ska komma och utföra servicen hemma hos dig vid varje tillfälle. Efter mötet jobbar vi efter den plan som vi kommit överens om några gånger. Sedan kontaktar Fariba er igen för att se att ni är nöjd med hur hjälpen fungerar.

Vi ser gärna att ni berättar för oss så fort som möjligt om det är något som ni inte trivs med eller är missnöjd med. På så sätt kan vi ändra vår service efter era önskemål. Om ni till exempel är missnöjd med personen som arbetar hemma hos er eller med de tider som vi kommit överens om, är det bara att kontakta oss så ska vi försöka hitta en lösning.

TILLÄGGSTJÄNSTER
Ja, efter överenskommelse med Enklare Vardag.

De hemtjänstutförare kommunen skrivit avtal med har rätt att erbjuda tilläggstjänster utöver den ordinarie hemtjänsten. Enklare Vardag erbjuder till exempel följande tjänster (om de inte ingår i biståndsbeslutet): städning av bostad inklusive flyttstädning, klädtvätt, fönsterputsning, inköpsärenden, gräsklippning, trädgårdsarbete och snöskottning.

De här tilläggstjänsterna är inte behovsprövade och ingår inte i biståndsbeslutet från kommunen. Du beställer och betalar själv hela kostnaden direkt till Enklare Vardag.

Klicka på den här länken till Enklare vardags hemsida så kan du läsa mer om deras verksamhet och hur man arbetar: www.enklarevardag.se